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Présentation

La société Héliades a été créée en 1975, et est spécialisée dans les destinations héléniques, depuis maintenant plus de quarante ans. Passionné par la Grèce, le fondateur de l’entreprise s’était dans un premier temps, concentré sur cette destination, avant de diversifier ses services.

Nous vous proposons de découvrir l’histoire de l’entreprise, les offres qu’elle propose, mais également les points qui la différencie des agences concurrentes.

 

L’histoire d’Heliades

L’entreprise a été créée en 1975 par Xavier de Neuville, et est dédiée à la passion de l’équipe : le voyage en Grèce. En 1988, l’agence Héliades Paris a été fondée, puis quelques années après, Héliades Lyon et Heliades Toulouse ont vu le jour.

À partir de 2007, Héliades est devenu une filiale de XL Airways France, et a commencé à diversifier ses activités en 2009, notamment avec le lancement d’une nouvelle destination, le Cap Vert. En 2010, il est maintenant possible pour les voyageurs de séjourner au Brésil, à Salvador de Bahia.

Ensuite, en 2012, l’agence acquiert la marque Italowcost, qui est spécialisée dans les courts-séjours à petits prix. Enfin, en 2015, l’agence a fêté ses quarante ans et est devenu le partenaire officiel du comité de Miss France.

 

Les offres disponibles

Heliades ne cesse de proposer de nouvelles destinations à sa fidèle clientèle. En effet, en 2009, le Cap Vert a été lancé, puis Sao Tomé en 2012, la Sicile en 2013, la République Dominicaine et les Pouilles en 2014, puis le Portugal en été 2016.

Après avoir confirmé sa position de leader d’un point de vue national sur les destinations de la Grèce, Heliades Vacances a lancé de nouvelles destinations pour l’hiver 2016, notamment avec Madagascar, le Kenya, la Tanzanie, la Réunion, l’île Maurice et les Antilles.

Il faut savoir qu’aucune autre agence de voyages ne propose de telles formules concernant la Grèce. En effet, Heliades propose des circuits, des hôtels prestiges, des locations d’appartements, des villas etc. Notons que, vous trouverez forcément votre bonheur puisque l’agence propose des thèmes de voyages très variés, en passant de la thalasso à la planche à voile.

 

Les points forts d’Héliades

Le professionnalisme de l’agence

L’un des points forts de l’entreprise est sans aucun doute son côté très professionnel. En effet, l’équipe a une parfaite connaissance des services qu’elle propose, et des équipes francophones sont présentes. De plus, le rapport qualité-prix est remarquable, avec une sélection précise et un contrôle permanent des prestations proposées.

Notons également que, les compagnies aériennes proposées aux voyageurs par Heliades, sont généralement les plus réputées.

Des experts présents tout au long de votre séjour

Que ce soit lors de votre réservation, pendant votre séjour, ou lors de votre retour, vous serez toujours accompagné par l’équipe. En effet, un call-center est mis en place par la marque pour vous guider pas à pas dans vos démarches, et un service en ligne est actif 24h/24 sur le site internet.

De plus, des équipes sont présentes aux aéroports de départ et d’arrivée, pour que vous puissiez poser vos questions si besoin.

De nombreux circuits et séjours disponibles

Le dernier point fort de l’entreprise Héliades est la diversité des circuits et des séjours. En effet, que vous souhaitiez partir de la Grèce, passer par Chypre, l’Italie, le Cap Vert ou autres, tout est possible. Une chose est certaine, si vous êtes un amateur de découvertes, vous trouverez forcément votre bonheur dans les circuits proposés par l’agence.

De plus, Heliades sélectionne les meilleurs hôtels dans toutes ses destinations pour vos séjours, en s’adaptant à vos attentes et à votre budget. Proposant divers types de logements, vous trouverez forcément un séjour qui répondra à vos envies !

 

Notre avis sur Héliades

Si nous pensons Grèce et voyage, un seul nom nous vient tout de suite à l’esprit: Héliades. La marque a su s’imposer au fil des décennies pour devenir le leader des destinations de vacances héléniques. Son catalogue de destinations s’est fortement étoffé au fil des ans.

Dommage que le site n’a pas suivit cette mutation. Il est clairement en retrait par rapport aux autres acteurs du marché. Il manque de modernité, les fiches sont trop fournies en texte et pas assez en photos. L

Le site utilise encore la technologie Flash. De ce fait, les photos ne s’affichent pas si vous n’avez pas le plugin installé…Vraiment dommage.

Les points que nous avons apprécié:

Les offres de qualité
Le service client aux petits soins

Ce que nous avons moins aimé:

Le site vieillissant
Les fiches produits brouillons
Impossible de voir les photos sans flash

Si le site en retrait et le manque de modernité de vous rebute pas, vous serez à coup sûr satisfait de votre voyage avec Heliades. Il n’est pas devenu le numéro des destinations héléniques par hazard!

Rejoindre Heliades

 

En savoir plus

Comment contacter l’entreprise Héliades ?

Vous pouvez contacter Heliades soit par e-mail, soit par téléphone. Si vous souhaitez joindre le service de réservation, il vous suffit d’envoyer un message à l’adresse suivante : resaweb@heliades.fr.

Pour le suivi de votre dossier, si vous avez déjà réservé votre voyage, il suffit de contacter le service via cette adresse : suivi@heliades.fr.

Et enfin, pour joindre le service clientèle, l’adresse mail est la suivante : serviceclientele@heliades.fr.

Pour joindre directement l’équipe par téléphone, le numéro à composer est celui-ci : 0892 23 15 23. Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.

La newsletter d’Héliades

Si vous souhaitez connaître les nouveautés, ne jamais rater les bons plans de l’agence Héliades, et rester au courant des actualités de cette dernière, n’hésitez plus et inscrivez- vous à la newsletter.

Notons qu’en vous inscrivant, vous pourrez bénéficier d’un code promo Heliades vous offrant 70€ de réduction sur votre prochain voyage, sous certaines conditions.

Héliades en quelques chiffres

Voici quelques chiffres à retenir concernant cette entreprise :

1975 Date de création de l’entreprise
40 Années d’expérience
121 850 Nombre de passagers transportés chaque année
94 246 300 € Chiffre d’affaires du groupe Heliades en 2016

Les réseaux sociaux

Nous vous proposons ci-dessous, de découvrir les réseaux sociaux d’Heliades. L’idéal pour ne rater aucune offre spéciale et pour être tenu au courant de toutes les nouveautés proposées par l’entreprise !

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Etapes

Retrouvez ici prochainement notre guide complet pour effectuer une réservation sur Havas Voyages. L’ensemble des étapes détaillées pour réserver simplement votre séjour, circuit, club, périple ou vol en Grèce sur le site Heliades.fr.

Promos Héliades

Nous n'avons pas encore de promotions Héliades disponibles pour le mois de octobre 2018.

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4.00 pour 1 avis
15 mai 2018

L’agence de voyages Héliades est fortement appréciée par les voyageurs Français, notamment grâce à ses quarante ans d’expérience. La Grèce n’a plus aucun secret pour elle et vous dénicherez des séjours uniques. Une déception pour le site internet qui aurait rapidement besoin d’une nouvelle jeunesse.

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